Πολιτική Απορρήτου Ολοκλήρωσης Αγορών

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητά μας. Στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγούμε πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου Ολοκλήρωσης Αγορών περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το ηλεκτρονικό μας κατάστημα συλλέγει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης των αγορών τους, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR).

1. Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, συλλέγονται τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα, όπως:

  • Ονοματεπώνυμο

  • Διεύθυνση τιμολόγησης και αποστολής

  • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)

  • Τηλέφωνο επικοινωνίας

  • Στοιχεία παραγγελίας (προϊόντα, ποσότητες, αξία)

  • Τρόπος πληρωμής και αποστολής

2. Σκοπός Επεξεργασίας

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

  • Την επεξεργασία και ολοκλήρωση της παραγγελίας

  • Την αποστολή των προϊόντων στον πελάτη

  • Την έκδοση νόμιμων παραστατικών (απόδειξη/τιμολόγιο)

  • Την ενημέρωση του πελάτη για την κατάσταση της παραγγελίας

  • Τη συμμόρφωση με φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις

3. Πληρωμές και Ασφάλεια Συναλλαγών

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω πιστοποιημένων και ασφαλών παρόχων πληρωμών.
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν αποθηκεύει και δεν διαχειρίζεται στοιχεία καρτών ή άλλων ευαίσθητων δεδομένων πληρωμής.

Οι πάροχοι πληρωμών επεξεργάζονται τα δεδομένα σύμφωνα με τα δικά τους πρότυπα ασφάλειας και πολιτικές απορρήτου.

4. Κοινοποίηση σε Τρίτους

Τα προσωπικά δεδομένα κοινοποιούνται μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για:

  • Την αποστολή των προϊόντων (εταιρείες ταχυμεταφορών)

  • Την ολοκλήρωση της πληρωμής (πάροχοι πληρωμών)

  • Την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων

Σε κάθε περίπτωση, κοινοποιούνται μόνο τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία.

5. Διατήρηση Δεδομένων

Τα δεδομένα των παραγγελιών διατηρούνται:

  • Για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία

  • Για σκοπούς εξυπηρέτησης πελατών και εγγυήσεων προϊόντων

6. Δικαιώματα Πελάτη

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα:

  • Πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα

  • Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων

  • Περιορισμού της επεξεργασίας, όπου επιτρέπεται

  • Υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Το e-shop εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακόβουλη χρήση.

8. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την προστασία των προσωπικών δεδομένων κατά την ολοκλήρωση αγορών, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει μέσω της φόρμας επικοινωνίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.